Foire Aux Questions (FAQ)

✨ Votre commande est préparée avec le plus grand soin et expédiée rapidement, dans un délai de 48 à 72 heures maximum.

📦 Besoin d’une livraison urgente ? Pas de souci ! Indiquez-nous votre demande en toute simplicité via le formulaire de contact situé en bas de page. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire.

Merci de votre confiance et à très bientôt ! 💖

🎁 Oui, absolument ! Vous pouvez inclure un message personnalisé à votre commande en le saisissant lors du passage de celle-ci.

Votre texte sera soigneusement inscrit sur une jolie carte décorative et glissé dans le colis pour une touche encore plus spéciale.

Pour parfaire votre surprise, une option d’emballage cadeau est également disponible pour chaque article.

✨ Vous avez la possibilité de créer un compte client dans la boutique dès lors que vous passez commande chez Bulles de Douceur. Le suivi de vos commandes en sera alors facilité.

📩 Que vous ayez un compte client ou un compte invité, vous recevrez un e-mail de confirmation après chaque commande.

Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre commande à tout moment depuis votre espace personnalisé "Mon compte".

📦 Pour suivre votre colis après expédition :

• Consultez votre numéro de suivi, disponible dans l’e-mail de confirmation.
• Rendez-vous ensuite sur le site du transporteur pour obtenir des informations détaillées sur l’acheminement de votre colis.

🙏 Nous sommes ravis de vous accompagner et restons à votre disposition pour toute question. Merci pour votre confiance !

Une fois votre commande confirmée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler directement en ligne.

📩 Toutefois, nous restons à votre écoute ! Si vous souhaitez demander l’annulation de votre commande avant son expédition, contactez-nous sans tarder :

• Via le formulaire de contact situé en bas de page
• Ou par email à : bullesdedouceur@outlook.com

🙏 Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande rapidement. Merci pour votre confiance !

✨ Votre satisfaction est notre priorité. Nous apportons le plus grand soin à la préparation de vos commandes. Cependant, il peut arriver, très exceptionnellement, qu’une erreur survienne ou qu’un article présente un défaut.

📩 Si cela devait arriver, pas d’inquiétude ! Contactez notre service client via le formulaire de contact situé en bas de page. Indiquez-nous la référence de votre commande et joignez une photo du problème rencontré.

🙏 Nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution rapide et satisfaisante. Merci pour votre confiance et votre compréhension !