FAQs
Questions concernant les délais de livraison et votre commande
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée avec soin, et elle est expédiée dans les plus brefs délais, sous 48 à 72h au plus.
Si votre commande est urgente, n'hésitez surtout pas à me l'indiquer dans le champ "Commentaire" à l'étape du panier.
Comment modifier ou annuler la commande ?
Après avoir passé commande en ligne et reçu l'e-mail de confirmation, il n'est plus possible de modifier votre commande ou de l'annuler.
Je vous invite alors à me contacter au plus vite via le formulaire de contact qui se trouve en bas de page, ou directement par mail (bulles dedouceur@outlook.fr) afin de demander la modification ou l'annulation de votre commande, avant que cette dernière ne soit expédiée.
Un problème avec ma commande ?
Malgré tout le soin apporté à la préparation des commandes, il est possible que, de manière exceptionnelle, une erreur soit commise ou qu'un article présente un défaut. Dans cette éventualité, je vous invite à contacter le service client via le Formulaire de contact présent en bas de page, en précisant la référence de la commande ainsi que la nature du problème, et en joignant une photo du défaut constaté.